TABLERO
DE CONTROL

80%

Gobernanza

71%

Oferta de Servicios

40%

Infraestructura

77%

Comunidad Receptora

85%

Demanda

65%

Atractivos

45%

Sustentabilidad

0%

Gestión de Destinos

0%

Economía Inclusiva

0%

Sociedad y Cultura

0%

Medio Ambiente

SISTEMA DE INDICADORES / INDICADORES ESTATALES / Comunidad Receptora / OTEGC02
OTEGC02. VARIACIÓN PORCENTUAL DEL NÚMERO DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS SENSIBILIZADOS CON ACCIONES DE CAPACITACIÓN

44.1%


11%


Resultado del semáforo

Fuente:

Sectur, Guanajuato. Dirección General de Desarrollo Turístico. Dirección de Cultura Turística.


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Definición:

Número de prestadores de servicios turísticos y personas participantes en acciones de mejora del servicio.

Alcance:

Número de prestadores de servicios turísticos y personas que participaron en alguna de las acciones de incremento a la competitividad y sensibilización de Cultura Turística, Capacitación o Consultoría Especializada. 

Interpretación general:

En el año 2013, se capacitaron a 1,575 personas de 15 municipios del estado de Guanajuato: Acámbaro, Apaseo el Alto, Apaseo el Grande, Celaya, Dolores Hidalgo, Guanajuato, Irapuato, León, Pénjamo, Purísima del Rincón, Salamanca, Salvatierra, San Luis de la PAz, San Miguel de Allende y Yuriria. Se atendieron Agencias de Viajes, Transportadoras, Balnearios, Guías de Turistas, Establecimientos de Hospedaje, Operadoras Turísticas y Restaurantes en 65 cursos de capacitación básica, especializada, de clusterización y hospitaldiad. 

 

Interpretación del semáforo:

Los porcentajes entre 70.1% - 100% corresponde al número de prestadores de servicios turísticos y personas sensibilizadas que generan un impacto total, con relación a la meta establecida = VERDE

Los porcentajes entre 40.1% - 70% corresponden al número de prestadores de servicios turísticos y personas que generan un impacto medio, con relación a la meta establecida = AMARILLO

Los porcentajes entre 0% - 40% corresponde al número de prestadores de servicios turísiticos y personas sensibilizadas que no generan un impacto, con relación a la meta establecida = ROJO

Formula:

VP = NPS * 100 / PST

Definición de variables:

NPS = Número de personas sensibilizadas
PST = Prestadores de Servicios Turísticos del Estado de Guanajuato
VP = Variación porcentual

Cobertura:
Estatal
Fuente:

Sectur, Guanajuato. Dirección General de Desarrollo Turístico. Dirección de Cultura Turística.

Disponibilidad:
Anual
Periodicidad:
Anual
Periodo:
2008 - 2013
Periodo de actualización:
Anual
Relación con los objetivos:

Programa Estatal de Turismo de Guanajuato 2007- 2012, Eje de Competitividad.- Objetivo sectorial no. 7: Elevar la competitividad de los destinos y empresas turísticas del estado, Objetivo sectorial no. 9: Incrementar la calidad de los productos y servicios turísticos del estado.

Dependencia responsable:

Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato.- Dirección General de Desarrollo.- Dirección de Cultura Turística

Lic. Frida Ximena Huett López
TEL. 01 (473) 102 0300 

fhuettl@guanajuato.gob.mx

Ponderación Comunidad Receptora:
25

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