TABLERO
DE CONTROL

80%

Gobernanza

71%

Oferta de Servicios

40%

Infraestructura

77%

Comunidad Receptora

85%

Demanda

65%

Atractivos

45%

Sustentabilidad

0%

Gestión de Destinos

0%

Economía Inclusiva

0%

Sociedad y Cultura

0%

Ambiente y Biodiversidad

SISTEMA DE INDICADORES / INDICADORES ESTATALES / Oferta de Servicios / OTEGO04_T
OTEGO04_T. PORCENTAJE DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS CON CERTIFICACIÓN DE CALIDAD: Distintivo Tesoros

73%


11%


Resultado del semáforo

Fuente:

Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato.- Dirección General de Desarrollo Turístico. Dirección de Cultura Turística. 


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Definición:

Proporción de prestadores de servicios turísticos con certificación de calidad, Club de Calidad Tesoros vigente. 

Alcance:

Mide la cantidad de prestadores de servicios turísticos que tienen certificación de calidad Club de Calidad Tesoros vigente. 

Interpretación general:

Prestadores de servicios categoría premium , basados en estándares vigentes de la SECTUR y de la metodología del programa.

Se determina que el universo derivado del enfoque a prestadores de servicios turísticos premium o alto nivel.

En el año 2013 se atendieron a 16 empresas de los prestadores de servicios turísticos objetivo en el proceso para la certificación de TESOROS.

En este mismo año se cuenta con el 73% del total de las empresas objetivo con Certificado Tesoros de Calidad.

Interpretación del semáforo:

Los porcentajes entre 81% - 100% corresponden a los establecimientos certificados vigentes en relación al universo de empresas suceptibles de Certificar = VERDE

Los porcentajes entre 51% - 80% corresponden a los establecimientos certificados vigentes en relación al universo de empresas suceptibles de Certificar = AMARILLO

Los porcentajes entre 0% - 50% corresponden a los establecimientos certificados vigentes en relación al universo de empresas suceptibles de Certificar = ROJO

Formula:

PEC = (pstcT * 100) / pstO

Definición de variables:

PEC = Porcentaje de empresas certificadas
pstcT = prestadores de servicios turísticos con certificación de calidad "Club de Calidad Tesoros de México" vigente
pstO = prestadores de servicios turísticos objetivo

Cobertura:
Estatal
Fuente:

Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato.- Dirección General de Desarrollo Turístico. Dirección de Cultura Turística. 

Disponibilidad:
Abril del año siguiente
Periodicidad:
Anual
Periodo:
2008-2013
Periodo de actualización:
Anual
Relación con los objetivos:

Plan Estatal de Turismo de Guanajuato 2007- 2012, Eje de Competitividad.- Objetivo sectorial no. 7 Elevar la competitividad de los destinos y empresas turísticas del estado y Objetivo sectorial no. 9 Incrementar la calidad de los productos y servicios turísticos del estado.

Dependencia responsable:

Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato, Dirección General de Desarrollo, Dirección de Cultura Turística.

Lic. Carlos Alejandro Rodríguez García 
TEL. 01 (477) 104 14 00 ext. 107

crodriguezgar@guanajuato.gob.mx

Ponderación Oferta de Servicios:
15

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